Getir Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Getir, online olarak kullanabileceğiniz bir uygulamadır. Prensip gereği Getir verilen siparişleri 10 dakika içerisinde teslim etmeyi hedefleyen bir firmadır. Getir uygulamasının şu an kapsadığı şehirler İstanbul, Bursa, Kocaeli, Ankara, Bodrum ve de İzmir gibi illerde belli bölgelerde hizmet vermektedir. Getir uygulaması üzerinden markete dair tüm alışverişlerinizi yapabileceğiniz gibi ayrıca yemek siparişide verebiliyorsunuz.
Getir uygulamasına Michael Moritz gibi yabancı yatırımlar 38 milyon dolar gibi ciddi yatırımlar yaptılar. Peki, Getir sipariş iptali nasıl yapılır? Getir sipariş iptali sonrası ücretim ne zaman iade oluyor? gibi sorularınıza cevap bulabileceğiniz rehber içeriğini yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Getir Siparişi Nasıl İptal Edilir?
Uygulama üzerinden gerçekleştirdiğiniz sipariş veya siparişlerinizin iptalini sağlayabilmek için Getir Müşteri Hizmetlerinden destek alabiliyorsunuz. Buna bağlı olarak Getir müşteri hizmetlerinden sipariş iptali için aradığınızda sizden geçerli bir sebep istenmektedir. Müşteri hizmetleri tarafından iptal sebebiniz onaylanırsa Getir iade işlemlerini başlatır.
Getir’e Nasıl Kaydolunur?
Getir uygulaması üzerinden alışveriş yapabilmek için ikametgah ettiğiniz bölgede getir’in hizmet verdiğinden emin olun. Getir üzerinden yapacağınız siparişlerinizin ödemelerini MasterCard veya BKM Express altyapısına sahip olan kredi kartları tarafından yapılabilleceğiniz gibi kapıda ödeme seçeneğiylede sipariş oluşturabiliyorsunuz.
Peki, Getir’e nasıl kaydolunur? İşte adımları:
- Android veya Apple Store gibi işletim sistemlerinin mağazasından uygulamayı indirin veya Getir Sitesi üzerinden giriş yapın.
- Mobil’de uygulamayı indirdikten sonra uygulamayı başlatın,
- Uygulamaya giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan sayfada kayıt ol bölümünden sizden istenen bilgileri doldurarak kayıt işleminizi gerçekleştirin,
- İşlemlerinizi getir web sitesi üzerinden yapmak isterseniz Getir’in resmi internet sitesine girin,
- Karşınıza çıkan sayfada Telefon numarası ile devam et veya Facebook ile devam et seçeneklerinden bir tanesiyle kayıt işlemlerini başlatabilirsiniz.
- Sizden istenen İsim soyisim, aktif kullandığınız telefon numarası, şifrenizi ve talep edilen diğer bilgileri doldurun
- Son olarak aktif kullandığınız mail adresini girerek kaydınızı tamamlayın
Tüm alanları doğru olarak girdiyseniz reCAPTCHA aracılığıyla yapılan Ben Robot Değilim testinin üzerine tıklayın. Testi geçmeniz durumunda kaydınız oluşturulacaktır. Bundan sonraki aşamada Getir’e üye olurken girmiş olduğunuz telefon numaranıza onay kodu gelecektir, web sitesinden yada mobil uygulama üzerinden size gelen kodu yazarak kaydınızı tamamlayıp aktifleştirebilirsiniz.
Getir Sipariş Nasıl Verilir?
Getir uygulaması yada web sitesi üzerinden kayıt işleminiz sonrasında sipariş oluşturabilirsiniz. Fakat Getir firmasının hizmet verdiği bölgeleri kapsamayan bir yerdeyseniz Zorunlu İade politikası uygulanıp sipariş iptal edilerek paranız da iade ediliyor.
Getir uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğinizde konumunuzu tespit edebilmesi için izin isteyecektir, izin vermeniz durumunda bulunmuş olduğunuz bölgeye bağlı olarak satın alınabilir durumda olan ürün listesi önünüze çıkacaktır. Ürün siparişi verebilmek için ürün resminin altında bulunan artı işaretine tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişinizlerinizi kredi kartı ile verebilmek için bir kredi kartı tanımlamanız gerekiyor ve tanımlı kartınızı isterseniz bir dahaki alışverişiniz için kaydedebilir ve bilgileri tekrar girmeden kolayca siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş işlemini gerçekleştirdikten sonra sipariş durumunuz ve kurye bilgilerini takip edebiliyorsunuz. Bu uygulamayla vermiş olduğunuz siparişinizin ne aşamada olduğunu, kuryenin ne kadar uzakta olduğunuda görüntüleyebilirsiniz.
Getir Sipariş Kontrolü
Getir uygulaması kullanarak yapmış olduğunuz alışverişlerde siparişlerinizi ve eski siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizi getiren kuryenin resmi yine uygulama üzerinden görebilirsiniz. Hatta uygulama üzerinden kuryenizi arayabilir veya mesaj atabilirsiniz. Ayrıca Getir, uyglaması üzerinde bulunan harita üzerinden siparişlerinizi takip etme imkanı sağlıyor.
Getir Zorunlu İade Politikası
Getir, müşterilerin yaşadıkların bir sorun sonrasında zorunlu iptal veya iade politikası hakları var. Ancak vermiş olduğunuz siparişinizin ilgili restorana ulaşmış ve hazırlanma aşamasına geçmişse siparişinizi iptal edemeyebilirsiniz.
Getir’in iade ve iptal politikası ile ilgili söylenecekler şu şekilde:
- Vermiş olduğunuz siparişin ilgili restoranda bulunmaması,
- Müşterinin siparişten memnun kalmaması,
- Verilen siparişin zamanında teslim edliememesi ve bu durumun restoran tarafından onaylanması
Yukarıda saymış olduğumuz maddelerden herhangi birinin olması durumunda Getir iade politikası gereğince müşterilerinin hakkını korumak zorunda. Ancak bazı durumlarda Getir uygulaması müşterinin hesabını kapatabilir. Bunun başlıca sebebi asılsız sipariş vererek iptal ettirmek istediklerinde restoran ve kasiyerlere oluşacak hakıszlık sebebiyle hesabı kapatma yetkisi vardır.
Getir Üyeliği Nasıl İptal Edilir?
Getir üyeliğini iptal ettirmek isteyen müşteriler, resmi kanallar aracılığıyla üyeliklerini iptal ettirebiliyorlar. Bunun için herhangi bir neden yada sebep gerekmeksizin üyelik iptali gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Getir’in müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığıyla veya resmi e-posta göndererekte üyelik işleminizi sonlandırabilirsiniz.
Getir Şikayet Nasıl Yapılır?
Getirden verdiğiniz siparişlerle ilgili sorun yaşadıysanız, kurye veya restoranla ilgili şikayetinizi bildirebiliyorsunuz. Fakat şunuda bildirmek isterizki Getir üzerinde bulunan sözleşme gereği kuryelerin davranışlarıyla ilgili olarak yasal sorumluluklarının bulunmadığını belirtmektedir. Şikayet oluşturmak için Getir uygulaması üzerinden şikayet bölümü yardımıyla Getir’e şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Getir Sipariş İptali Nasıl Yapılır? ile ilgili aklınıza takılan soru ve sorunları sayfamızın altında bulunan yorum kısmından bizlere iletebilirsiniz.
Getir gibi diğer uygulamalarla alakalı bilgi edinebilmek için ilgili linki ziyaret edebilirsiniz.